IT Solutions Company

07 Sep 2010

Служба тех. поддержки » Новости » Компания ITSC информирует своих клиентов о введении новой системы приема заявок

	Компания ITSC информирует своих клиентов о введении новой системы приема заявок
Объявленное: Philip Lykov На: 17 May 2006 12:25 PM

Детали Теперь все желающие могут воспользоваться электронной системой приема жалоб (http://87.248.169.140). Данная система четко фиксирует время получения заявки, а так же все дальнейшие действия, проводимые по факту заявки.

Компания ITSC информирует своих клиентов о введении новой системы приема заявок.

Теперь все желающие могут воспользоваться электронной системой приема жалоб (http://87.248.169.140). Данная система четко фиксирует время получения заявки, а так же все дальнейшие действия, проводимые по факту заявки.

По прежнему, вы можете оставлять ваши заявки, жалобы или предложения, позвонив по телефону к нам в офис в рабочее время. В данном случае также все звонки учитываются и регистрируются.
Сотрудники компании ITSC впредь НЕ принимают заявок на выполнение работ, находясь на территории клиента, а также посредством звонка на мобильный телефон.

Официально принятой заявкой, жалобой или предложением считается только та, которой присвоен регистрационный номер (например: «ZUF-451322»). Этот номер будет продиктован оператором, принявшим звонок, или будет выдан на странице приема заявок «HelpDesk». Позвонив к нам в офис и продиктовав данный номер, вы всегда можете получить информацию обо всех действиях, проводимых по данной заявке, с указанием точного времени их выполнения.

Телефон в офисе: 208450 (многоканальный)
Время работы операторов в офисе: 9:00 – 19:00, Понедельник – Пятница

В случае возникновения трудностей наши сотрудники всегда рады вам помочь, звоните!

Благодарю за понимание,
Директор ITSC
Филипп ЛЫКОВ